退货与换货条款

我们销售的产品主要为消耗性和私密性商品。为了确保您及其他顾客的权益，除非产品存在明显的质量问题（不包括运输途中因挤压导致的轻微包装损伤），我们不接受玩具和产品的退换。在下单前，请务必仔细查看产品描述。如有任何疑虑，欢迎通过微信或邮箱与我们的客服团队取得联系，我们会全心为您提供帮助。若对商品的质量或使用方法存在疑虑，也请随时联系我们的客服，以获得专业指导。

改变主意

请您在购买前仔细考虑和确认选择。一旦交易完成，基于您个人原因的改变主意或其他非产品质量问题的情况下，我们恕不接受取消订单以及退款要求。请在下单时确保您已充分了解并同意此条款。感谢您的理解与合作。

损坏和问题

请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们对问题进行评估和纠正。

请查看这些有用的提示，以确定您的玩具是否有故障。

对于充电玩具：

确保玩具已充满电，充电过程通常可能持续数小时。
为确保玩具正在充电，请确保电源指示灯在连接到充电器时闪烁。(如果灯一直亮着，说明玩具已充满电）
确保电源已打开。
尝试充电器的不同电源接口。(有时不同端口的功率可能不同），避免使用快充接口以免损坏玩具。
按住电源按钮约 3-5 秒钟使其打开。

电池类玩具：

确保正确插入电池–这是最常见的故障原因。
确保使用正确的电池。
确保盖子盖紧！(尤其是防水产品）
确保试用新电池。
-按住电源按钮约 3-5 秒钟使其打开。
-检查电池触点，弹簧有时会压缩 – 将其稍稍拉长。
-检查触点是否被腐蚀，电池触点的金属上是否有绿色。

物理损坏/水损

您的产品可能在产品缺陷和制造故障的保修范围内，但不包括物理损坏或水渍（非防水产品）。例如，如果您不小心将振动器从高处摔下，导致电池盖破裂，这将不在保修范围内。

或者，如果您在淋浴时使用不防水的玩具，导致玩具损坏，也不在保修范围内。

更换

如果经过上述检查，您的玩具仍然不能使用，我们很乐意为您更换。请在jiumisupport@jiumiluxe.com或者微信Jiumiikefu 上提供您购买产品的详细信息。

如需退回有缺陷的产品，除非另有说明，您必须在购买后 30 天内将产品连同原始包装和装箱单一起退回。

请注意，所有男用飞机杯/倒模/女用仿真阳具等不需要电池或者不内置电池的产品，如没有明显缺陷问题，我们不提供任何的退换服务，我们同时也保证不出售任何被使用过二次包装的产品。

 正常的退换货流程：

• 客人指出产品的缺陷。
• 通过邮件或者微信联系客服
• 提供视频以及图片证据，并保留所有原始包装
• 我们与厂家取得联系尝试定位故障原因（这可能要2-3个工作日）
• 如果满足退换货条件，客服会在得到厂家确认之后立即与客人取得联系
• 客人寄回有缺陷商品，保证所有配件齐全
• 厂家对退回的产品进行故障分析，确定故障非人为导致
• 退款或补发全新商品